Ei suju jouhevasti, ei millään!

Kyllä tämä nykytekniikka on hankalaa tällaiselle itseoppineelle tietokoneen käyttäjälle!

Ostin uuden läppärin muutama päivä sitten. Tilasin sen Telialta josta olen jo useita kertoja aikaisemminkin tilannut, mm. puhelimen ja tabletin. Aina on kaikki sujunut hyvin.

Mutta nyt ei sujunutkaan. Postista tuli viesti, että lähetys on saapunut, mutta se pitää noutaa pääpostipisteestä ja sitä ennen se on tullattava. Telian paketteja ei ole koskaan tarvinnut tullata, sillä heillä on sopimus jonka mukaan he lähettävät tänne Ahvenanmaalle tavarat ilman ALV:ia ja vastaanottaja maksaa sen sitten siinä yhteydessä kun hän tekee tullausilmoituksen tulliin. 

Kun menin tullin sivustolle asiaa tutkiakseni, niin sieltä avautui normaali tullauslomake. Rupesin sitä täyttämään, mutta jos olisin sen vienyt loppuun asti, niin olisin joutunut maksamaan yli sata euroa ALV:tä. Silloin tilanne olisi ollut se, että olen maksanut läppäristä ALV:n kaksi kertaa.

Tätä en tietenkään halunnut tehdä ja niinpä päädyin soittamaan Telialle. Puhuin siellä kolmen eri henkilön kanssa ja heistä ei kukaan ollut ikinä kuullutkaan että Ahvenanmaalle lähetettäisiin tavarat ilman ALV:ia. Yksikin heistä sanoi hiukan vähätellen, että ei tietenkään pidä tavarasta maksaa mitään tullia, kyseessähän on lähetys saman maan sisällä. Kerroin miten asia on ja sitten ei osattu sanoa mitään muuta kuin että lähettäisin heille viestiä niin he koettaisivat asiaa selvittää.

Mietin että selvittäminen varmaan kestäisi kauan ja päätin soittaa  Maarianhaminan tullikonttoriin. 

Siellä vastattiin heti ja sanottiin ettei missään nimessä pidä mitään tullausta tehdä kun lähettäjä on Telia, koska heillä on ns. verorajanumero ja silloin ei pakettia tarvitse tullata.

Sanoin että olen soittanut jo Teliaan ja kysellyt asiasta, mutta siellä kukaan ei tiennyt mitään tästä käytännöstä.

Tullin virkailija pyysi että kerron numeron joka tullausvaatimuksen yhteydessä minulle lähetettiin. No siinä oli sitten taas se vaikeus, että minulla oli se numero vaan puhelimen viesteissä, enkä osaa (tai paremminkin uskalla) sellaista toimintoa tehdä että kesken puhelun rupeaisin jotain asiaa etsimään puhelimesta, joten sanoin hänelle että soitan hänelle uudestaan ja ilmoitan sen numeron kunhan sen etsin viesteistä.

Niin teinkin ja hän lupasi soittaa postiin, että saan noutaa paketin ilman mitään tullausta.

Hetken päästä hän soitti takaisin minulle ja sanoi että asia on kunnossa ja voin noutaa paketin.

Niin teinkin ja sain paketin ilman mitään maksuja tai muita ongelmia.

Jälkeenpäin rupesin miettimään, että missä oli tapahtunut virhe. Oliko virhe Telialla, vai oliko postin virkailija katsonut huolimattomasti lähettäjän, eikä huomioinut sitä että vastaanottajan ei tarvitse pakettia tullata? Tätä en saa koskaan tietää.

Eivät ne vaikeudet uuden läppärin käyttöönotossa tähän loppuneet, mutta kun postaus on jo näin pitkä, niin kerron siitä ensi kerralla.

Ja jotta ei kaikki menisi liian helpoksi, niin tämän uuden tietokoneen myötä on nyt ongelmana se, että kun julkaisen postauksen facebookissa, niin en saa postauksen kuvaa sinne, vaan näkyviin tulee pelkkä linkki. Mistä tässä voi olla kysymys, tietääkö joku viisaampi?

💚💚💚